Contrat de maintenance
Vos pannes résolues sous 24H
Entretien régulier, mises à jour continues et assistance technique réactive : nous prenons en charge l’ensemble de votre infrastructure réseau et de vos utilisateurs, avec une intervention garantie sous 24H pour nos clients sous contrat.
Ce qui est inclus dans votre contrat
Un entretien régulier ne s’arrête par à la mise à jour de vos machines. Nous prenons en charge la totalité de votre infrastructure réseau et de vos utilisateurs.
Assistance technique réactive
Assuré par des techniciens qualifiés, avec déplacement sur site inclus si nécessaire.
Intervention garantie sous 24H
Sous 24H ouvrées, avec suivi complet de chaque demande jusqu’à sa résolution.
Sauvegarde et sécurité des données
Pour protéger durablement vos données sensibles, incluses dans le suivi.
Maintenance préventive annuelle
Pour chaque poste, avec résolution rapide des pannes, y compris en cas d’urgence.
Conseils personnalisés
Pour vos projets, nous vous aidons à faire les bons choix, selon votre budget.
Interlocuteur dédié
Joignable par téléphone et mail, qui connaît déjà votre parc et son historique.
Ce qui est inclus dans votre contrat
Un entretien régulier ne s’arrête par à la mise à jour de vos machines. Nous prenons en charge la totalité de votre infrastructure réseau et de vos utilisateurs.
01.
Nombre de machines
Plus votre parc est vaste, plus le contrat doit couvrir de postes, serveurs et équipements.
02.
Architecture du réseau
La complexité de votre infrastructure influence le niveau d’assistance nécessaire.
03.
Nombre de sites à gérer
Chaque site supplémentaire demande une coordination, ainsi qu’une maintenance adaptées.
04.
Contrainte de sécurité
Les exigences de confidentitalité et de sécurité impactent la charge et les outils de gestion.
Besoin d'un renseignement pour votre contrat de maintenance ?
N’hésitez plus, contactez-nous ! Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
